Información de Contacto

Mocaza pone a disposición de sus clientes los siguientes canales oficiales de contacto para consultas, solicitudes, reclamos, cambios, devoluciones, garantías o información relacionada con sus pedidos.

Sitio web: mocaza.store

Correo electrónico: mocaza.ec@gmail.com

Nuestro equipo de atención al cliente responderá las solicitudes en el menor tiempo posible, dentro de días hábiles.

Para agilizar la atención, recomendamos incluir la siguiente información en el mensaje:

Nombre completo
Número de pedido
Número de contacto
Motivo de la solicitud
Fotos o videos, si la consulta está relacionada con el producto recibido

Mocaza trabaja para brindar una atención clara, oportuna y confiable a todos sus clientes.